KindBudgetsupport@kindbudget.app
Мы стараемся отвечать в течение 48 часов.
iPhone с iOS 18.2 или новее. Для создания аккаунта и синхронизации требуется интернет.
Начало работы
Как создать первый бюджет?
После входа нажмите «Создать бюджет», укажите название, выберите USD, CAD, EUR или GBP и заполните остальные данные бюджета.
Можно ли будет создать несколько бюджетов?
Условия тарифов и лимиты бюджетов будут объявлены до выхода приложения в App Store.
Операции и чеки
Как добавить операцию?
Откройте бюджет, нажмите кнопку «+», укажите сумму и категорию, а при желании добавьте заметку. Также можно начать со сканирования чека.
Сканер не может распознать мой чек.
Обеспечьте равномерное освещение, держите телефон неподвижно и полностью поместите печатный чек в кадр. Выцветшие, рукописные или сложенные чеки могут распознаваться ненадёжно. Всегда проверяйте распознанную итоговую сумму.
Совместные бюджеты
Как пригласить другого пользователя?
Откройте совместный бюджет, доступный по вашему тарифу, перейдите в его настройки и выберите действие для приглашения. Чтобы принять приглашение, приглашённому пользователю потребуется аккаунт KindBudget.
Может ли участник совместного бюджета видеть все мои данные?
Нет. Участникам доступны только те совместные бюджеты, к которым они присоединились. Остальные ваши личные бюджеты остаются отдельными.
Аккаунт и синхронизация
Мои данные не синхронизируются.
Убедитесь, что на обоих устройствах используется один и тот же аккаунт и есть подключение к интернету. Не закрывайте приложение некоторое время, чтобы завершилась отправка ожидающих изменений.
Я вхожу по электронной почте и забыл пароль.
На экране входа выберите «Сбросить пароль» и перейдите по ссылке, отправленной на ваш адрес электронной почты.
Как удалить аккаунт?
Откройте «Профиль» → «Удалить мой аккаунт» и выполните оба шага подтверждения. Подробнее см. в инструкции по удалению аккаунта.
При обращении в поддержку
Чтобы мы могли ответить быстрее, укажите модель iPhone, версию iOS, версию KindBudget из раздела «Профиль» и подробно опишите, что произошло. Не отправляйте по электронной почте пароли, полные изображения чеков или конфиденциальные финансовые сведения.